En Muse Elegance, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Esta Política de Reembolso explica cómo se manejan las devoluciones, los cambios, los artículos dañados y los reembolsos para las compras realizadas a través de museelegance.com.

Política de devolución de 30 días

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar:

• En las mismas condiciones en que lo recibió
• Sin usar y sin daños
• En su embalaje original
• Acompañado de un recibo o comprobante de compra

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@museelegance.com.

Si se acepta su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Inspeccione su pedido tan pronto como llegue. Si su artículo está dañado, defectuoso o es incorrecto, contáctenos inmediatamente en info@museelegance.com.

Revisaremos el problema y trabajaremos con usted para resolverlo mediante un reemplazo, reparación o reembolso, según corresponda.

Cambios

La forma más rápida de recibir el artículo que desea es devolver el artículo original primero. Una vez que se acepte su devolución, puede realizar un nuevo pedido para el artículo de reemplazo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, su reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Costos de envío de devolución

Para las devoluciones por cambio de opinión, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

Si el artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto, Muse Elegance cubrirá el costo de envío de devolución. Contáctenos de inmediato para que podamos ayudarlo.

Artículos no retornables

Ciertos artículos pueden no ser elegibles para devolución, incluidos los productos hechos a medida, personalizados o digitales, a menos que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos.

Información de contacto

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Sitio web: museelegance.com
Correo electrónico: info@museelegance.com
Teléfono: +44 7537 188696

Dirección en EE. UU.:
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