Bei Muse Elegance ist uns die Kundenzufriedenheit wichtig. Diese Rückgaberichtlinie erläutert, wie Rücksendungen, Umtausch, beschädigte Artikel und Rückerstattungen für Käufe über museelegance.com abgewickelt werden.

30-Tage-Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• Im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
• Unbenutzt und unbeschädigt sein
• In der Originalverpackung sein
• Von einem Beleg oder Kaufnachweis begleitet sein

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@museelegance.com.

Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@museelegance.com.

Wir werden das Problem überprüfen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um es gegebenenfalls durch einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung zu lösen.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den Originalartikel zuerst zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen tragen die Kunden die Rücksendekosten.

Ist der Artikel defekt, beschädigt oder falsch, übernimmt Muse Elegance die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind möglicherweise nicht rückgabefähig, einschließlich Sonderanfertigungen, personalisierte oder digitale Produkte, es sei denn, sie kommen beschädigt, defekt oder falsch an.

Kontaktinformationen

Muse Elegance
Website: museelegance.com
E-Mail: info@museelegance.com
Telefon: +44 7537 188696

Adresse USA:
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Vereinigte Staaten

Adresse London:
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Vereinigtes Königreich